使用者2063218924736432019-12-18 07:13:37

手機系統升級出現“圓圈內向下的箭頭”應該是正在下載的狀態，如果幾個小時都儲存同樣的狀態，且畫面沒有任何變化的話，很有可能是手機宕機、網路不穩定造成的。

1）建議長按電源鍵10秒，選擇關機，再次開機，若可以正常進入手機系統，那麼請在網路狀態較好的情況下再次嘗試下載升級包。（注意：升級前請備份手機資料，電量保持70%以上，儘量使用WLAN網路下載）

2）若手機無法進入系統了，那麼建議透過組合鍵將手機恢復出場設定，若能夠進入系統再嘗試升級。（注意：恢復出廠設定會將手機內的資料清除）

3）若依然無效，那麼請在有備份過資料的情況下，將手機送至HTC維修中心，由工作人員幫你處理。去前請先和維修中心電話聯絡下，並帶好發票保卡。 組合鍵恢復出廠設定：關機狀態下進行下述操作（如無法關機，可長按電源鍵10秒關機）： 1、長按音量向下鍵+電源開關，之後會進入工程模式 2、利用音量向下鍵選擇到“FACTORY RESET”，再按下電源鍵確認執行 3、系統自動重啟（大約4-5分鐘後進入首次開機時的setup介面）