使用者20359145759748682019-11-10 16:47:09

運費險是自動退運費的，一般會退到你的支付寶賬戶。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流資訊，等交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

1。運費險：退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。

2。買家方面為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

3。賣家方面“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。擴充套件資料：退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。特點該保險產品具有4大特點：1。保險費用低：平均支出不到7元；2。投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；3。理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

4。理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家線上“確認收貨”時止，以時間先後順序較早發生者為準。背景網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。理賠流程1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物透過物流退還給賣家。2、賣家收到貨物後確認退款。3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。狀態說明1、 等待出單該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨，並填寫相關的物流資訊，則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功：a、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費；b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等；c、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回；d、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。2、運費險已出單該筆運費險已投保成功，保險責任生效。交易進行中發生退貨，退貨完成後系統自動發起理賠申請，72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注：買家需要填寫正確的退貨物流資訊以便稽核；換貨不在理賠範圍內；售後維權的退貨退款無法給予理賠。4、運費險已失效該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發起理賠。6、運費險理賠成功該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。7、運費險理賠失敗該筆理賠申請未透過稽核，保險