嗨浪frank2017-11-16 15:23:17

嬰兒游泳館從硬體來說，安全的游泳裝置和水質情況，健康環境的室內環境和通風條件，及時的供熱供水系統等；在軟體方面，舒適的更衣環境和游泳環境，專業細緻耐心的服務等。在每一個能考慮到寶寶健康的元素上下功夫，尋找店面的突出優勢，即核心賣點，並做重點包裝，形成自身獨特的銷售主張。例如擁有從業多年的育嬰師和嬰兒游泳師，保證服務專業；如超大的空間、專業的游泳裝置等，集中一點，重點突出，實行差異化營銷，切不可泛泛而談。

嬰兒游泳館本身是從母嬰行業市場細分出的一個分支，在推廣過程中，重點研究嬰幼兒的心理特點和家長需求，強調自己的專業定位，聚焦目標人群，集中突出優勢，區別競爭對手，進行店面包裝，提煉主題形象和主題廣告語，並形成統一口徑對外傳播。

服務營銷：基本服務+附加服務，讓顧客體驗物超所值的增值服務在基本服務專案上，嬰幼兒游泳館一般涉及的服務有嬰幼兒游泳、嬰幼兒洗澡、游泳被動操、嬰幼兒游泳教學等，在服務過程中，要充分利用嬰幼兒的模仿、好奇、好遊戲、喜歡錶揚和鼓勵、喜歡成功等的特殊心理特徵，科學地引導寶寶對游泳產生好感並喜歡游泳。

在游泳服務過程中，游泳師可適當組織一些互動小遊戲鼓勵寶寶，如在水中放置一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規模的游泳比賽，增加泳池內的互動性和娛樂性，表現優秀的寶寶可以予以適當鼓勵。在服務過程中游泳師要及時觀察寶寶的身體狀況，並及時告知家長。

游泳完畢後，對寶寶的身高、體重進行測量，並針對具體情況給予建議和專業的意見。所以附加服務顧名思義就是購買範圍外的服務，顧客在參與購買過程中，要的不是“便宜”，而是“佔便宜”。佔了便宜，自然容易接受產品或服務。

以上是小編為您提供，有興趣的可以私信關注我么

奧樂奧新一代樂教園2019-10-26 14:03:15

一、做好檢查工作

每天檢查嬰兒游泳用品，比如嬰兒游泳圈是否完好無損、嬰兒游泳紙尿褲是否充足、藥浴還剩下多少包、寶寶洗護用品是否足量等，最好保證有兩三天的存量。

二、衛生與安全

日常的衛生消毒、裝置檢查工作一定要做到位，特別是顧客來臨之前把各項服務準備妥當。寶寶都是很脆弱的個體，要做到讓每個進店消費的客人都感到放心和保障。寶寶進入店鋪之後一定要保證服務人員的精力全部在寶寶身上，以寶寶的安全為第一位，寶寶活動始終處於雙手範圍內，以便做出及時救護措施。

三、注意游泳時間

寶寶每次游泳時間並不是越長越好，如果是第一次遊，10分鐘左右比較合適，因為此時寶寶還不熟悉水性，而且運動量較少，大量運動會有虛脫感。等寶寶適應後，可以將游泳時間適當延長到15-20分鐘。

寶寶游泳洗澡後必須在館內停留15分鐘以上，讓寶寶從高溫的嬰遊兒游泳館到寒冷的室外有個過渡的緩衝過程，避免直接外出，導致感冒。

四、做好店鋪記錄

每天做好店鋪內的運營資料記錄，並且每週、每個月進行分析，發現運營的問題所在，及時調整以適應市場發展。

作為服務行業的嬰幼兒游泳館平時的運營管理細節比較多，但都是為了保證寶寶能夠健康、安全、快樂的游泳，體現店鋪的專業性和服務質量，以服務吸引消費者才能讓店鋪不斷健康發展下去。