使用者4569891232882562020-07-25 14:25:01

4S，是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）。 4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售後服務、資訊反饋“四位一體”的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、零配件供應、售後服務、資訊反饋四項功能的銷售服務店。4S店從1999年以後才開始在國內出現，強調一種整體的、規範的、由汽車企業控制的服務。