SY西北狼2021-11-09 16:57:05

一、檢查是否設定“關閉所有聲音”選項：功能表-設定-我的裝置-輔助功能-關閉所有聲音 取消對勾。

二、檢查是否揚聲器無聲；

1、撥打電話測試聽筒和送話是否正常。若通話測試正常揚聲器故障可能性較大，建議送修。

2、使用原裝耳機測試播放音樂是否正常。若使用耳機正常，揚聲器故障可能性較大，建議送修。

三、排除軟體衝突引起：備份好手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定（功能表-設定-重置-恢復出廠設定）。

四、攜三包憑證和手機聯絡當地的服務中心檢測。