坦蕩微笑的勇2021-12-15 07:34:24

、判斷網路是否正常，透過故障模板檢測一下，有session，就是網路正常；沒有session，就處理網路問題。

2、網路正常了，接下來判斷網站是否正常，可使用瀏覽器看看其他網頁是否可以開啟，其他都可以開啟，唯獨這個網頁打不開，就是該網站問題；其他網頁都打不開，就要考慮終端或瀏覽器問題，可建議更換或處理終端，瀏覽器問題則需重新下載安裝應用。

處理方式也分兩種：

電信方原因，派單處理（電信網頁問題派諮詢投訴單）；非電信方原因，做相應解釋即可。這樣，我們這裡的網頁打不開問題就處理完成了。