如果您是在線上交易並支付的,則可能是由於支付未到賬的情況下開出的電子發票;
解決上面情況最好的方法是和工作人員進行溝通,解決發票問題:
1、電子發票開票出現零則說明程式在提交過程中,所產生的交易並未成功,但由於程式走完,打印出的錯誤發票,該發票不能作為任何報銷憑證,需要刪除重新開具發票;
2、在未支付的情況下產出的發票,說明程式提交走完了,而訂單未進行提交,支付資訊或支付費用也未得到去人,直接走程式開票;
3、電子發票平臺出現錯誤,支付系統與電子發票對接接口出現錯誤,需找開發工作人員進行解決問題。