使用者11798858049602020-10-31 09:17:05

成都公交卡的質保期2年是指成都公交卡損壞免費更換卡片的期限，2年過後卡還可以使用，但無法免費換卡。

成都公交卡故障換卡須知：

使用者需持故障卡到指定客服中心辦理壞卡轉餘額手續。工作人員檢查卡片後，能當場讀出卡餘額的可當場辦理轉餘額手續。否則，由工作人員為使用者進行壞卡預約登記。7個工作日後使用者憑壞卡到客服中心辦理轉餘額手續。

卡片非人為損壞且在質保期內可免費換卡，並轉存卡內電子錢包及公交次數；卡片人為損壞的，使用者需提供一張新卡，工作人員將壞卡內電子錢包及公交次數餘額轉充至新卡。