使用者2063017805141792019-08-03 16:14:25

故障分析：

1、使用者遇到網頁版新浪微博打不開的時候，先要開一下其他網頁，看看其他網頁是否能夠開啟，如果其他網頁也打不開的話，那麼使用者需要從網路故障入手，逐一檢測排查。

2、如果僅是網頁版新浪微博打不開的話，有可能是電腦設定靜態IP時，首選和備用DNS伺服器設定錯誤。

在DNS伺服器IP地址完全正確的前提下，網頁版新浪微博打不開，那麼最有可能的是路由器裡設定了新浪域名的過濾。

解決方法：

一、使用者先開啟其他網頁，看看其他網頁是否能夠開啟。

如果其他網頁也無法開啟的話，請根據以下方法逐一排除網路故障：

1、使用者如果是透過光貓（不透過路由器）直接使用電腦寬頻撥號的話，請檢查一下寬頻帳戶或者密碼是否正確，是否能夠成功撥號。

如果不能成功撥號的話，請使用者直接聯絡ISP解決。

2、如果使用者是透過路由器連線上網的話，請使用者進入路由器管理後臺檢視WAN口執行狀態，WAN口是否獲取到IP。

如果WAN口無法獲取IP的話，請使用者檢查一下路由器裡配置的WAN口，寬頻帳戶或者密碼是否正確。

二、檢查電腦獲取到的IP狀態（以WIN7為例）：

1、滑鼠右鍵網路標誌，選擇開啟網路和共享中心。

2、點選本地連線或者無線網路

3、這裡先看一下已傳送和已接收是否有位元組，一般已傳送有位元組，已接收沒有位元組，如果是本地連線的話，那麼是網線故障，可以換下電腦和路由器之間的網線。

然後點選詳細資訊按鈕

4、可以看到IP和DNS狀態，如果使用者看到自動獲取到的IP不是有效地址的話，可以從第3步的圖示上點選屬性按鈕。

5、然後選擇TCP/IPV4，點選屬性。

6、將電腦設定為靜態IP（這裡假設路由器IP是192。168。1。1）：

IP：192。168。1。100（192。168。1。2~254中任一一個IP都可）

子網掩碼：255。255。255。0

閘道器：192。168。1。1

首選DNS伺服器：192。168。1。1（也可填寫地區通用DNS）

備用DNS伺服器可以不寫

注意這裡有一點需要說明：使用者有的這裡填寫的首選DNS伺服器是家裡申請的寬頻，是在路由器裡自動獲取到的WAN口IP地址，但是家裡的這個DNS伺服器地址在其他地方並不能使用，所以建議使用者如果是要填寫地區DNS的話，建議填寫地區通用DNS。

三、如果以上網路設定全部正確，檢測也沒有任何問題的話，那麼進路由器管理後臺裡檢視一下是否設定了新浪的域名過濾：

1、選擇網路安全——域名過濾

2、檢視是否有包括sina的域名，如果有的話刪除，點選儲存。