使用者1104539930212020-01-12 20:28:12

若手機黑屏、閃屏、破圖、白屏、紅屏等螢幕顏色異常問題，建議：

1。建議重啟手機嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置；

2。若再次開啟後依然破圖，此情況可能和使用的軟體有關。若是自行下載的軟體，建議解除安裝軟體重新安裝。

3。若是自帶的系統軟體，建議更新手機系統版本嘗試：請進入設定-關於手機（關於裝置）-軟體更新（系統更新）-更新（升級前請備份裝置中資料）。

4。若已是最新版本，請備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等）然後恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，建議攜帶購機發票、保修卡和手機到當地的手機購買處維修或者到附近手機維修店進行維修。

他就問我愛口袋2019-09-16 09:20:05

若手機出現破圖、螢幕顏色不正等螢幕顏色異常問題，建議您：

1。將手機關機重啟。

2。若手機可以正常使用，請檢查是否使用了主題軟體，建議恢復手機自帶主題嘗試。

3。若無效，請備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等），將手機恢復出廠設定嘗試。

4。若上述操作無效，或手機出現破圖等現象後無法繼續操作，請您攜帶購機發票、包修卡及機器至當地的三星售後服務中心進行檢測。