暗天華麗2022-10-06 18:05:28

如果您的手機開機進入Harmony OS介面且無法正常進入系統，可以透過以下方法排查操作：

（1）可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵進入了特殊模式，建議您長按電源鍵15秒以上，嘗試強制重啟手機，即可正常進入手機桌面。

溫馨提醒：Mate40系列、MateX2手機強制重啟手機的方式改為同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上。

（2）為避免您後續再次出現此情況，建議您檢查按鍵是否容易卡住，或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。

（3）如果以上方法不能解決，請您攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心尋求更多幫助。

家有小仙女‍♀️2022-07-07 08:36:30

手機在升級/恢復出廠設定過程中由於系統斷電（如：長按開關機鍵）等原因，導致系統升級\恢復失敗，手機反覆重啟。請您按照以下方法處理：

1、長按電源鍵，手機強制重啟後重試。 2、長按音量上鍵+電源鍵檢查是否能進入Recovery模式，如果可以，選擇“恢復出廠設定”格式化進行修復。 3、透過華為手機助手修復或透過 eRecovery 恢復手機系統版本。 如果以上方法均無法解決，請到附近的華為客戶服務中心檢修。